Expédition

L’expédition est effectuée entre le premier et le deuxième jour ouvré après l’achat, si la commande n’est pas en stock, vous serez informé du délai de livraison estimé. Si la pièce choisie n’est pas disponible pour une raison quelconque, l’argent de l’achat sera remboursé. Si le paiement est effectué par virement bancaire, l’expédition s’effectuera à partir de l’accusé de réception bancaire du paiement, dans les conditions précitées.

Les expéditions vers la péninsule et les îles Baléares sont gérées par MRW et ont un coût de 5 €.

Les envois vers la Communauté européenne, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont gérés par la poste, dans une enveloppe certifiée et avec un numéro de suivi, et ont un coût de 10 €. Le délai de livraison via Correos varie en fonction de la destination, vous pouvez le vérifier sur www.correos.es. Pour les envois vers d’autres pays ou un autre mode d’expédition, contactez-moi et je vous informerai en fonction de la destination.

Pour effectuer des achats dans la boutique en ligne, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d’une carte de crédit que nous acceptons.

Retours et échanges

Si votre achat arrive avec un défaut, vous disposez de 14 jours calendaires pour effectuer toute modification ou retour, à partir du moment où vous recevez votre commande. Contactez-moi en écrivant à hola@cristinarcos.com.

 Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état et sans traces d’utilisation, comprenant la preuve de paiement et le formulaire de retour complété dans le colis. Le retour doit être effectué par courrier certifié ou tout autre système avec un enregistrement de livraison. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Une fois la pièce reçue et son état vérifié, le coût du produit (pas les frais d’expédition) sera remboursé via le même système de paiement avec lequel l’achat a été effectué.

Les frais supplémentaires résultant de modifications, d’erreurs dans les données d’adresse et de nouvelles expéditions sont à la charge de l’acheteur.